1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO, ASPECTOS ASOCIADOS Y ÁREAS DE COBERTURA

1.1 Descripción Técnica Detallada del Servicio

COTAS R.L., proporciona al Usuario(a) del servicio de Televisión Paga que cuente con el Plan Inicial HD, Plan Intermedio HD, Plan Full HD y Plan Full (Satelital); al Usuario(a) del servicio Combazos HFC Digital que cuente con Combazo HD Entretenido, Combazo HD Vip, Combazo HD Pro, Combazo HD Superior y Combazo DTH Full (satelital); al Usuario(a) del servicio Combazos Fibra óptica Digital (DTH y HFC) en cualquiera de los planes, independiente de la modalidad tarifaria (Post o Prepago), siempre que se encuentre con el servicio activo, la posibilidad de acceder a la recepción de programas televisivos emitidos en diversos lugares del mundo por empresas distribuidoras de señales codificadas vía satélite y por canales de televisión abierta, nacionales y/o extranjeras, por medio del Internet, utilizando cualquiera de los siguientes dispositivos: Computadora, Tablet, Smart Tv o Smartphone, sin costo adicional, a través de la plataforma de servicio denominada "Cotas Play", por medio de la página web: www.play.cotas.com independiente del proveedor del servicio de Internet; siempre que la velocidad del mismo sea la mínima requerida para poder acceder a este servicio. La Plataforma COTAS PLAY requiere la creación de un CUENTA (nombre de usuario y contraseña) asociada a un número de contrato activo.
El Usuario(a) podrá ingresar a todos los canales habilitados con la opción en demanda (On Demand) que estén disponibles en la plataforma COTAS PLAY, esto no significa que todos los canales de la grilla de Cotas Televisión que tengan esta opción estarán disponibles en la plataforma Cotas Play.
Las señales PREMIUM estarán disponibles según la siguiente descripción:
ESPN PLAY estará disponible para los usuarios de los planes FULL, tanto en HFC como DTH y los usuarios que tengan cualquier paquete Premium (HBO o FOX). HBO GO estará disponible para los usuarios que tengan el paquete Premium HBO. FOX PLAY estará disponible para los usuarios que tengan el paquete Premium FOX.
La programación difundida por este medio, en cuanto a canales internacionales, dependerá de las empresas distribuidoras de señales y puede no ser necesariamente la misma programación del servicio suscrito de TV paga.

1.2 Áreas de Cobertura

El servicio Cotas Play estará disponible en cualquier lugar donde exista Internet, siempre que la velocidad de dicho servicio sea la mínima requerida para poder acceder a este servicio.

2. PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DEL SERVICIO

No es necesaria una solicitud previa para la habilitación del servicio Cotas Play. El usuario que cuente con el Plan Inicial HD, Plan Intermedio HD, Plan Full HD y Plan Full (Satelital); al Usuario(a) del servicio Combazos HFC Digital que cuente con Combazo HD Entretenido, Combazo HD Vip, Combazo HD Pro, Combazo HD Superior y Combazo DTH Full (satelital); al Usuario(a) del servicio Combazos Fibra óptica Digital (DTH y HFC) en cualquiera de los planes, podrán optar por conectarse con la plataforma Cotas Play de canales Locales e Internacionales previo registro y creación de una CUENTA.

3. CONDICIONES DE FACTIBILIDAD Y CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS MÍNIMAS NECESARIAS PARA EL USO DEL SERVICIO

El Usuario(a), podrá acceder al servicio Cotas Play, siempre que la velocidad mínima de conexión del servicio de Internet sea de Un (1) Mbps. para canales locales y de dos (2) Mbps. para canales Internacionales. Velocidades inferiores de dicho servicio, podrían afectar la experiencia del Usuario(a) en cuanto a la calidad y agilidad en la reproducción de la programación.

El Usuario(a), podrá acceder a la Plataforma Cotas Play utilizando los siguientes navegadores:

• a) Para Windows: Internet Explorer 6 o posterior, Chrome o Mozilla Firefox 2 o posterior.
• b) Para Macintosh: Safari 3 o posterior, Chrome o Mozilla Firefox 2 o posterior.

Para ver capítulos y películas completas, es necesario cumplir con los siguientes requisitos mínimos del sistema:

• a) Conexión a Internet de 2 Mbps o mayor (para contenido HD).
• b) Para Windows: procesador Intel Pentium 4 3GHz (o equivalente) con 128MB de RAM/64MB de VRAM.
• c) Para Macintosh: procesador Intel Core Duo 1.83GHz o más rápido, 256MB de RAM/64MB de VRAM.

4. HABILITACIÓN Y PLAZO PARA LA PROVISIÓN DEL SERVICIO

La habilitación y provisión del servicio Cotas Play, para los Usuarios(as) activos del servicio de Televisión Paga de COTAS R.L. que cumplan con los requisitos previamente mencionados en este documento, se realizará de forma inmediata, luego del registro de datos correspondientes.

5. TARIFAS

El servicio Cotas Play no tiene costo adicional para los Usuarios(as) activos del servicio de Televisión Paga de COTAS R.L. que cumplan con los requisitos previamente mencionados en este documento, excepto los servicios PREMIUM (FOX PLAY y HBO GO), siempre que estos mantengan activo su servicio

6. CALIDAD DEL SERVICIO

El servicio de Cotas Play es provisto bajo los parámetros de calidad establecidos por la entidad regulatoria.

7. CAMBIOS O MODIFICACIONES EN LA LEY O REGLAMENTOS DE TELECOMUNICACIONES

Las Características de este servicio, están enmarcados en la Ley Nº 164, Ley de Telecomunicaciones, Tecnologías de Información y Comunicación, sus Reglamentos y otras normas sectoriales vigentes. Cualquier modificación futura de la Ley Nº 164 -Ley de Telecomunicaciones, Tecnologías de Información y Comunicación-, sus Reglamentos y otras normas sectoriales que afecten a una o varias condiciones o cláusulas, modificarán las mismas de acuerdo a la normativa que esté en vigencia y serán de efectivo y obligatorio cumplimiento para el Usuario(a) y COTAS R.L. Estas Características pueden ser modificadas para reflejar los cambios en la legislación, en nuestras prácticas de recopilación de datos y prácticas de uso, las características de nuestro Servicio o los avances en la tecnología. Cuando se publiquen cambios, se revisará la fecha reflejada en la parte Inferior de este documento.

(Última revisión 30/09/2020)